Política de reembolso
Na Warblue, acreditamos em criar óculos que protegem, fortalecem e acompanham o seu estilo de vida. Garantimos a qualidade dos nossos produtos e queremos que você se sinta seguro ao comprar conosco.
Prazo de devolução
Você pode solicitar uma devolução em até 30 dias corridos a partir da data de entrega do seu pedido.
Entendemos que, às vezes, um produto pode não ser exatamente o que você esperava, e estamos aqui para garantir que o processo de devolução seja simples e respeite o seu tempo.
Como devolver
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em info@warblue.com dentro do prazo de devolução e enviaremos as instruções para a devolução.
Você só precisa nos enviar o item de volta.
Custos de devolução
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O frete da devolução é de responsabilidade do cliente, exceto se o produto chegar com defeito ou incorreto.
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Antes de prosseguir, informaremos uma estimativa do custo do frete da devolução para a sua aprovação.
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O custo de envio original do seu pedido não é reembolsável.
Processo de reembolso
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Assim que o item devolvido for recebido e inspecionado, avisaremos você sobre o status de aprovação do seu reembolso.
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Se aprovado, o reembolso será efetuado na forma de pagamento original em até 7 dias úteis. O reembolso cobre o preço do(s) produto(s) devolvido(s); o custo de envio original não é reembolsado.
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Considere um prazo adicional para que o reembolso apareça na sua conta, dependendo do seu banco ou do provedor de pagamento.
Garantia de 2 anos do produto
Todos os óculos Warblue têm garantia de 2 anos contra defeitos de fabricação.
Se o seu produto apresentar qualquer problema devido a materiais ou mão de obra defeituosos, teremos o prazer de enviar a você uma substituição sem custo adicional.
Itens danificados ou incorretos
Se o seu pedido chegar danificado, incluir a variante errada ou apresentar defeito de fábrica, entre em contato conosco em info@warblue.com em até 14 dias após a entrega.
Resolveremos o problema prontamente e enviaremos uma substituição, arcando com todos os custos de envio associados.
Cancelamento de pedidos
Os pedidos podem ser cancelados em até 2 horas após a compra.
Após esse prazo, o pedido pode já estar em processamento ou em trânsito e não poderá ser alterado nem cancelado.
Observações importantes
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Devoluções enviadas sem autorização prévia ou fora do prazo de devolução elegível não serão aceitas.
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Não envie itens para nenhum endereço que não tenha sido informado expressamente por nossa equipe de suporte.
Fale conosco
Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de devolução ou reembolso, ou se precisar de ajuda com o seu pedido, fique à vontade para entrar em contato conosco em:
info@warblue.com
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